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Nous déclarons par la présente que nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges. Ceci découle du § 36 alinéa 2 n° 3 VSBG.
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Nous vous informons toutefois ici sur la possibilité de régler un litige en ligne au cours d’une procédure extrajudiciaire, dans la mesure où un litige concernant le contrat du consommateur n’a pas pu être réglé entre l’entrepreneur et le consommateur. Ceci découle du § 37 alinéas 1 et 2 VSBG.
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